RYTHME D'ALTERNANCE
2 jours en formation,
3 jours en entreprise.
PRÉREQUIS
Etre titulaire d'un BAC ou équivalent, d'un niveau 4.
ACCESSIBILITÉ
- Bus Rennais : réseau STAR - Lignes C1 et C2 (arrêts “Sauvaie” et “Carsat Rennes”)
- Métro Rennes-Ligne A : station POTERIE
- Train SNCF : gare halte POTERIE
- Rocade de Rennes Sud - Sortie Les Loges : accès rapide et à 300 mètres de la rocade sud
FORMATION AUX MÉTIERS DU COMMERCE
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État de niveau 5 (code RNCP 38362). Il répond au référentiel suivant :
PRÉREQUIS :
- Être titulaire du Baccalauréat (ou tout titre ou diplôme de niveau 4).
OBJECTIFS :
- Développer des compétences dans le domaine du commerce.
- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (diplôme d'état de niveau 5).
Préparez votre BTS Management Commercial Opérationnel à Rennes, dans une école qui vous garantit un parcours personnalisé. ALTICOME forme des futurs responsables d’unités commerciales.
La mise en œuvre des aptitudes peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits ou des services commercialisés.
CONDITIONS :
- DURÉE : De 1100 Heures à 1350 Heures selon le dispositif.
- DÉLAI D'ACCÈS : De Janvier à Septembre.
- RENTRÉE : De Septembre à Novembre.
- MODALITÉS D'ADMISSION :
- Inscription Alticome : Entretien personnalisé de motivation et étude du dossier pédagogique - Vous avez la possibilité de prendre contact avec nous hors Parcoursup, où des places sont également proposées.
- Inscription Parcoursup : cliquez ici. Nombre de places proposées via Parcoursup en contrat d'apprentissage : 20.
APTITUDES ACQUISES :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
ACCOMPAGNEMENT :
ALTICOME vous accompagne dans la recherche d’entreprise et vous met en relation avec ses entreprises partenaires.
TARIF :
Gratuit pour l'apprenant - formation financée dans le cadre d'un contrat d'alternance (contrat professionnalisation / contrat d'apprentissage )
MÉTHODES MOBILISÉES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION :
Contrôle continu + BTS Blancs. Formation en présentiel, travaux en mode projet, pédagogie inversée, e-learning.
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure ou égale à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
ACCESSIBILITÉ :
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
CONTENU DE LA FORMATION BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel se prépare en suivant des enseignements professionnels et des enseignements généraux.
Enseignement Professionnel
Bloc 1 | Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informatique
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc 2 | Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 | Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc 4 | Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Enseignement Général
Culture générale et expression :
Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposées en lecture
Communiquer oralement
- S’adapter à la situation
- Organiser un message oral
Langue vivante étrangère 1 - Anglais
- Compréhension de documents écrits
- Production écrite
- Compréhension de l’oral
- Production et interactions orales
Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Leur expérience du BTS MCO chez Alticome
"Ayant effectué un BTS MCO, un bachelor en marketing et développement commercial, ainsi qu'un Master au sein de cette école, je ne peux que vous la recommander. C'est une école à taille humaine, offrant un suivi réel des élèves qui permet de mener ses études et examens avec sérénité." C.C
Que faire après le BTS MCO ?
Plusieurs options s’offrent au titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : poursuivre ses études afin de se spécialiser ou entrer directement dans la vie professionnelle.
Poursuite d’études
Le titulaire d’un BTS MCO peut poursuivre ses études vers une formation de niveau Bac+3, notamment dans les domaines du marketing, du commerce, du développement commercial ou du management.
À Alticome, plusieurs possibilités peuvent notamment être envisagées :
Après un Bac+3, une poursuite d’études en Bac+5 peut également être envisagée, notamment vers le Mastère Manager Commercial & Marketing.
De manière générale, le BTS MCO permet également d’envisager une licence professionnelle dans le domaine commercial, du marketing ou du management, ou une poursuite en école de commerce selon le parcours et le projet de l’étudiant.
Débouchés professionnels
Le titulaire d’un BTS MCO peut exercer dans de nombreux secteurs d’activité : commerce, grande distribution, distribution spécialisée, services, banque, assurance, restauration ou encore e-commerce.
Exemples de métiers et d’évolutions professionnelles accessibles après le BTS MCO :
- Assistant commercial
- Conseiller commercial
- Conseiller de vente
- Chargé de clientèle
- Commercial sédentaire ou itinérant
- Chef de rayon
- Chef des ventes
- Responsable de magasin
- Responsable adjoint de magasin
- Responsable de la promotion des ventes
- Manager d’unité commerciale
- Marchandiseur
Avec l’expérience professionnelle, le titulaire du BTS MCO peut progressivement évoluer vers des fonctions d’encadrement et de management d’une équipe commerciale.
Les principales missions
En entreprise, les missions du titulaire d’un BTS MCO s’organisent principalement autour de quatre domaines :
Développer la relation client
- Accueillir et conseiller les clients
- Développer et fidéliser la clientèle
- Réaliser des ventes et proposer des solutions adaptées
- Analyser les besoins et attentes des clients
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Mettre en valeur les produits et services
- Organiser l’espace commercial
- Participer aux opérations commerciales
- Développer la performance de l’unité commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Suivre les stocks et les approvisionnements
- Participer à la gestion des flux
- Suivre les indicateurs de performance
- Analyser les résultats commerciaux
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe
- Participer à l’animation de l’équipe
- Accompagner les collaborateurs
- Participer à l’évaluation des performances
